窓口での暗証番号の再設定
まず結論暗証番号を忘れた・ロックした場合は、住所地の市区町村窓口で再設定できます。本人がカードと本人確認書類を持って行くのが基本です。
持ち物
- マイナンバーカード
- 本人確認書類（運転免許証など。市の案内で確認してください）
代理の扱い
代理人が手続きする場合は、市区町村から本人あてに文書で照会が行われるため、その場では完了せず、日数がかかります。急ぐ場合は本人が窓口へ行ってください。他の市区町村の窓口でできる場合（広域の取扱い）もありますが、条件は窓口ごとに違うため、事前に電話等で確認してください。
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公的個人認証ポータルで確認する公式サイトで最新の内容を確認する
出典と確認日
- 公的個人認証サービスポータル（J-LIS）：https://www.jpki.go.jp/
- 地方公共団体情報システム機構（J-LIS）マイナンバーカード総合サイト：https://www.kojinbango-card.go.jp/
掲載内容は上記の公式情報をもとに、自分の言葉で書き直したものです。確認日：2026年11月6日。窓口情報は変わることがあるため、行く前に公式ページで最新の内容を確認してください。
このサイトは民間の非公式ガイドです。申請・予約そのものは行いません。手続きの可否や最新の窓口情報は、必ず公式ページと住所地の市区町村窓口で確認してください（確認日：2026年11月6日）。暗証番号をこのサイトに入力する欄はありません。